cvi66 গোপনীয়তা নীতি

cvi66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে cvi66 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা cvi66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতি cvi66-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগসহ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

cvi66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• সাপোর্ট টিকেট বা যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদানকৃত যেকোনো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cvi66 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক ও সাইটে অবস্থানের সময়
• রেফার করা URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন)
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

cvi66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• cvi66-এর সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক লেনদেন ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন

৩.৩ যোগাযোগ ও অবহিতকরণ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুরোধকৃত বোনাস বা প্রচারমূলক তথ্য প্রদান করা
• সিস্টেম আপডেট ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৩.৪ পরিষেবা উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরিতে ডেটা বিশ্লেষণ করা

cvi66 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস প্রটেকশন: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cvi66 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও তারপর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনগত ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

cvi66-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করা হয়।

cvi66 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe এবং অন্যান্যরা নিজেদের পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করতে cvi66 বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট বিক্রির ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

cvi66 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম, লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে cvi66-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

cvi66-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় cvi66 সাপোর্টের মাধ্যমে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। সমস্ত অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন। বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি cvi66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রতারণা বিরোধী তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• আদালতের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে তথ্য ধরে রাখা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন অনুরোধকারীদের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

cvi66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট ধারক প্রয়োজনীয় বয়সসীমা পূরণ করেছেন। যদি আমাদের জানা যায় যে অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

cvi66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• হালনাগাদ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

গুরুত্বহীন বা প্রশাসনিক পরিবর্তনের জন্য পৃথক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো নাও হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।